Technicien Réseau / Installation Client (H/F)

Entreprise

ACUMEN RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines industriels et techniques, recherche

un Technicien Réseau / Installation Client (H/F).

Notre client est un acteur majeur des fournisseurs d’accès internet par fibre optique pour les professionnels.

Start-up en très forte croissance (150 personnes), elle souhaite aujourd’hui renforcer ses équipes. Dans le cadre de son développement, elle intègre de nouveaux talents.

Poste basé dans le 77 à proximité des transports en commun (RER).

Poste

Le technicien Réseau / Installation Client est rattaché au chef de production. Le poste est sédentaire.

Il travaille en collaboration avec les techniciens en charge de la production et de la maintenance des solutions (volets système et réseau). Il est en contact direct avec les clients et porte donc l’image de la société notamment en terme de qualité de service, de conseil et d’écoute.

Il a pour rôle de :

  • Appuyer la mise en production des solutions clients
  • Prendre des RDV avec des intervenants internes et externes si nécessaire
  • Paramétrer le matériel (modems, routeurs, téléphones IP, …), mettre à jour des configurations clients en masse ou ponctuellement
  • Préparer les envois aux clients
  • Assister techniquement les clients
  • Effectuer les rappels des clients à installer, notamment pour tester le bon fonctionnement, 
  • Finaliser la mise en production
  • Appuyer les techniciens en charge d’un déploiement ou d’une mise en production ou les chefs de projet
  • Gérer les entrées et les sorties de matériel technique (notamment lors de la préparation des packs et des retours issus de la procédure de la gestion du matériel)
  • Gestion des informations techniques
  • Respecter scrupuleusement les procédures et processus

Le technicien a un rôle d’alerte vers son manager.

Profil

H/F
De formation Bac+2/3 avec des compétences systèmes et réseaux (VoIP, VPN, routeurs) – LINUX (pas windows !)

Compétences techniques souhaitées :

  • Déploiement LINUX , Cisco
  • Réseaux : ATM, VPN, Iptables, IPV6, câblage en baie
  • Systèmes : mails, firewall, VoIP, Nagios
  • Des Certifications du type Fortigate, ITIL, Ansible, … seraient un plus

Nous recherchons des compétences techniques, mais avant tout une personnalité, un savoir-être, une capacité d’adaptation et d’évolution dans un contexte typé start-up :

  • Rigueur
  • Réactivité, sens du service
  • Gestion du stress
  • Pédagogie
  • Excellente expression orale, vous êtes l’image de la société !
 

Rejoignez-nous, nous offrons de larges possibilités d’évolution !

Postuler